(サポートでのこぼれ話)

サポート

 ↓ラブサーチスタッフのある日の会議の模様↓

【わたしが、ラブサーチのサポートに問い会わせメールをした時の話です。

1月3日の午前中にサポートメールに問い合わせをしました。

間違いのないように言いますが、「サポートセンターの営業時間は、平日9:00-17:00となっています。営業時間外のお問い合わせは、翌営業時間のご回答となりますので、ご了承くださいませ。 」
とありますので、前置きしたうえで申します。

1月3日は当然普通はお休みなんでしょうけど、サイト見ているうちに疑問がうかんできたので、サポートにメールしたくなったんです。
「休みだろうけど、忘れないうちに問い合わせフォームに入力しとこう。休み明けにでも返答してくれるだろうし・・」と、午前中にメールフォームで質問を送ったんです。

すると、なんと!
同日の午後の2時に返事が返ってきたんです。
ほんとにびっくりしました。

もちろん質問の内容には的確に答えてくれていてスッキリしたのですが、1月3日はお正月(休日)ですからねえ。
その時はいろいろ考えたんですけど、「たまたまスタッフが出勤してたんだろうなあ。」とか、
「でも、問い合わせを見て返してくれるなんてあまりやってくれないようなあ・・。」とか。
めっちゃがんばってくれていると思いましたよ。
わたしも休日出勤で会社に行くことはちょくちょくありましたが、メールなんてみませんもの。
みないでしょ、普通。

念のため申しますが、
ラブサーチのスタッフはたぶんお正月とか休日に出勤されてはいないと思います(わかりません)。
もしそうだったとしても、それならなおさら、問い合わせを見て返答してくれるなんてすごいとおもいました。
わざわざ問い合わせを見てくれたこと。そして、次の日でもいいのに、返答くれたこと。
もうひとつ付け加えると、問い合わせは、わたしがまだ登録をしてないときだったんです。
その瞬間から、わたしはラブサーチのファンになってしまいました。
本気で出会いをサポートしてくれるだあ・・・。と。

悩んでいるだろうとの気持ちがあるから、みてくださって、すぐ返答くれたスタッフに感謝しています。

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数々の出会い系サイトで、サクラやキャッシュバッカーにだまされ続けた当サイト管理人。ラブサーチに登録し、忘れかけていたドキドキを思い出すことができた、どこにでもいる普通の男。