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【ラブサーチのサポートは、女性スタッフならではのきめ細やかな対応】
出会い系サイトラブサーチは、登録前の心配ごとや不明な点、ちょっとした疑問点やお問い合わせに対しても、誠実な回答をくれます。実証済みです(次カテゴリのわたしの経験したサポートでのこぼれ話をご覧ください。)
また、サポート満足度アンケートを実施してくれてたりと、よりよいサービスをしていこうとしてくれています。


サポート体制に関するいろんなサイトでのわたしの経験は、語りつくせないほどありますが、、
優良出会いサイトと悪質出会いサイトの大きな違いは、何と言ってもサポート体制だと
いうことを思い知らされ続けました。

ラブサーチに出会うまでは、サポートは、遅いぐらいならいいほうで、返答がないのがほとんどでした。不正請求などの運営でのクレーム対応もお粗末。あってなきが如しのサポートばかりでした。


ラブサーチのサポートは、こころから出会いを手助けしようとの思いが伝わってきます。
「ラブサーチのサポートのわたしの経験」もよろしければご覧ください。↓

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 ↓ラブサーチスタッフのある日の会議の模様↓

【わたしが、ラブサーチのサポートに問い会わせメールをした時の話です。

1月3日の午前中にサポートメールに問い合わせをしました。

間違いのないように言いますが、「サポートセンターの営業時間は、平日9:00-17:00となっています。営業時間外のお問い合わせは、翌営業時間のご回答となりますので、ご了承くださいませ。 」
とありますので、前置きしたうえで申します。

1月3日は当然普通はお休みなんでしょうけど、サイト見ているうちに疑問がうかんできたので、サポートにメールしたくなったんです。
「休みだろうけど、忘れないうちに問い合わせフォームに入力しとこう。休み明けにでも返答してくれるだろうし・・」と、午前中にメールフォームで質問を送ったんです。

すると、なんと!
同日の午後の2時に返事が返ってきたんです。
ほんとにびっくりしました。

もちろん質問の内容には的確に答えてくれていてスッキリしたのですが、1月3日はお正月(休日)ですからねえ。
その時はいろいろ考えたんですけど、「たまたまスタッフが出勤してたんだろうなあ。」とか、
「でも、問い合わせを見て返してくれるなんてあまりやってくれないようなあ・・。」とか。
めっちゃがんばってくれていると思いましたよ。
わたしも休日出勤で会社に行くことはちょくちょくありましたが、メールなんてみませんもの。
みないでしょ、普通。

念のため申しますが、
ラブサーチのスタッフはたぶんお正月とか休日に出勤されてはいないと思います(わかりません)。
もしそうだったとしても、それならなおさら、問い合わせを見て返答してくれるなんてすごいとおもいました。
わざわざ問い合わせを見てくれたこと。そして、次の日でもいいのに、返答くれたこと。
もうひとつ付け加えると、問い合わせは、わたしがまだ登録をしてないときだったんです。
その瞬間から、わたしはラブサーチのファンになってしまいました。
本気で出会いをサポートしてくれるだあ・・・。と。

悩んでいるだろうとの気持ちがあるから、みてくださって、すぐ返答くれたスタッフに感謝しています。

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2003年5月18日

ケータイBESTサイト 出会い・メル友編(2003年5月18日発行 P.104)宝島社 にて、

交際成立率では定評がある大手出会いサイト。

一週間で4000組以上のカップルが成立することも珍しくない。

男性は月額定額料金で使いたい放題なので、料金を気にせず利用できる


と紹介されました。

【不正会員・不正投稿を厳しくチェックしてくれてます】
ラブサーチは、サイト管理を非常にきちんとしてくれています。けっこうこれが大切なことで、わたしは、サイト運営の肝じゃないかと思っています。

サイト運営が野放しでは、悪質な会員でサイトがすたれていくものなんです。
普通の社会でも、男女ともにやっぱりへんな人はいます。なのに、ラブサーチ内ではほとんど見かけない。使っていても、卑猥な投稿や、へんな会員がほとんど見られないし。。

よくよく調べてみると管理体制がちゃんとしているんですね。不正登録者の完全排除に努めてくれていて、常時サイトパトロールをしてくれていたんです。わたしも最初は全然知りませんでした。
他社サイトへ誘導しようとする同業者や、引いてしまうような投稿があった場合は、会員からの通報と連携して、素早い対応をしてくれているんだそうです。

ラブサーチはサイト管理においては、わたしは出会い系サイト中NO.1だと思っています。
不正会員・不正投稿を野放しにしているサイトは、結局出会いを求める純粋な会員は不信感抱き、去っていくもの。
健全なサイト運営をモットーに取り組んでくれているので、安心して使うことができてます。

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本業の他にバイトして、旅費貯めようと・・・・。


一年半前にチャットで知り合いました。私は宮城で彼は鹿児島。

当然続くわけないだろうと思ったら、お互い助けられ気持ちが好きで、昨年の12月、彼が宮城にきてくれ、初めて一緒に過ごしました。

すごく楽しくて、大好きになりました。

その後、彼とは一次、半年程連絡が途絶えましたが、また続けることになりました。

遠距離の辛さや距離は感じる時もありますが、本業の他にバイトして、旅費貯めようと頑張ってます。

彼には子供がいてなかなか簡単にはあえませんが、であえるきっかけをくれた事に感謝します。

女性との出逢いが全くないため、ラブサに登録しました。

今年こそは結婚したいと思って、彼女にエンジェルメールを送りました。

すると1回しか送ってないはずなのに、彼女から『3回も同じメールが届きました!』と返事がありました。

それからメールでのやりとりをし、電話で話していくうちに好きになり、告白、交際がスタートしました。

彼女が鹿児島の離島に住んでいることを聞いて少しショックでしたが、彼女が熊本まで会いに来てくれました。

彼女の行動力にはビックリしました。

遠距離はなかなか会えなくて寂しいけれど、次に会える時を楽しみに仕事を頑張っています!

ラブサで彼女に出逢えて本当によかった!ありがとうございます★

【会費について】
男女とも入会金無料。
男性スタンダードプラン月会費2800円(税込)、女性月会費無料。使い放題&メールし放題の男性完全月額固定制の月会費にて、ラブサーチ内のすべての機能が使い放題!
メール送受信数の制限もないので、たくさんの会員にアプローチ可能。また、ポイント制のように、わずらわしい課金は一切ないので、料金を気にせず安心して使える。
(※インターネットプロバイダの会費や通信料は別途必要。)

2012年より、男性6ヶ月12,000円(税込)のプランを開始。(月額あたり2000円のお得プラン)

【会費のお支払い方法について】
1.クレジットカード→VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

2.銀行振込→振込先は、三井住友銀行とゆうちょ銀行
銀行振込の場合は、スタンダードプランの人は2ヶ月分(5600円・税込)一括での支払い。 6ヶ月プランの人は12000円(税込み)
(※銀行振込の場合、振込手数料は登録申込者負担。)

3.電子マネー→おサイフケータイ、楽天Edy、BitCashEX

4.今すぐ振込みサービス→楽天銀行と住信SBIネット銀行に口座をお持ちの方限定

【利用開始について】
(クレジットカード支払いの場合)
クレジットカードの手続きが完了後、メールにてユーザーIDとパスワードを発行。即、利用可能。

(銀行振込の場合)
サポートセンターにて入金確認後、メールにてユーザーIDとパスワードを発行。
午後3時までにお振り込み >>> 当日中にユーザーIDとパスワードを発行。
午後3時以降にお振り込み >>> 翌日にユーザーIDとパスワードを発行。
金曜午後3時以降・土日祝にお振り込み >>> 翌営業日にユーザーIDとパスワードを発行。



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エンジェルメール。


ラブサーチ専用のメールアドレスでメール交換ができます。

もちろん絵文字も使えて、自分の携帯やPCへの転送サービスもあります。


メールを送る前に相手のプロフィールやラブログを見て、感想を書いてメールすると好感度があがります。

悩み相談を受けながら、励ますことでいつの間にか恋愛に発展する方もいるそう。

【ラブサーチは、国際基準に準拠したオンライン決済システムを採用】

ラブサーチのサイト内の、安心出会い系宣言とQ&Aコーナーで、

『入力されたカード番号は、ラブサーチを介さずに直接、提携カード会社に送信され、リアルタイムに審査・決済されますので、カード番号は外部に流出することはありません。
カード番号を入力する画面は、SSLサーバーを用いています。
インターネット上の通信を暗号化し、カード情報などを厳重に保護していますので、第三者に番号が漏れることはありません。どうぞご安心ください。
会員登録フォームは、データ送信は世界最先端のインターネット認証機関、ベリサインの認証をうけた最新のセキュリティ技術SSL (Secure Sockets Layer)を採用。

ベリサインはホームページの運営主体である法人組織の実在性を証明し、ウェブサイトが安全な電子商取引、通信環境を実現している認証を行い、電子認証証明書を発行する、世界最先端のインターネット認証機関。
ラブサーチは、このベリサインの認定を受けていますので、安全性の高いセキュリティ環境で安心してご利用いただけます。』

とあります。

ちなみにわたしは、登録の最初からクレジットカード支払いにしています。
ネット通販などでもベリサインの認証システム済のサイトから買い物しまくってますからなんの違和感もありませんでした。
年齢確認も同時にしてくれますし、なによりすぐ使いたかったもので・・・。
(クレジットカード支払いだと、年齢確認書類の提出が必要ないので、全機能がすぐ使える)

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ラブチャット。

その名のとおり、チャット機能。

リアルタイムの会話ができる。

メールが苦手な人が、使うことが多いそう。


全136部屋!初心者ルーム、年代別ルーム、相談部屋、 地域別ルームなど目的別に使える。

ご近所さん探しなら、地域別&地域別2ショットがおすすめ。


チャットで会話が弾んで、そこからカップルになる会員も。

リアルタイムでお互いを知ることができるのでそこから恋愛に進展する可能性が高い。

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公式サイト

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プロフィール

数々の出会い系サイトで、サクラやキャッシュバッカーにだまされ続けた当サイト管理人。ラブサーチに登録し、忘れかけていたドキドキを思い出すことができた、どこにでもいる普通の男。